Итоги заседания Агентского комитета

14 июня 2017 г. состоялось заседание Комитета по взаимодействию с турагентствами Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», в котором приняли участие председатель комитета Подгорная А.А.,директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» Осауленко А.П., Вице-президент Российского Союза Туриндустрии Барзыкин Ю.А., заместитель руководителя Ростуризма Королев Н.В., со стороны бизнеса присутствовали члены Комитета представители агентских сетей.

Обсуждались следующие вопросы:

1. Анализ ситуации с авиакомпанией «ВИМ-Авиа», пути решения.
2. Электронная путевка.
3. Разное

В ходе обсуждения первого вопроса было отмечено, что в ситуации с авиакомпанией «ВИМ-Авиа»туроператоры действуют строго в соответствии с нормами Федерального закона.

   Туристам предлагается несколько вариантов компенсации либо замены тура: 

1. Возврат средств за авиабилет, либо полностью за тур.

2. Перенос даты вылета и сроков тура.

3. Замена несостоявшегося тура иным направлением.

4. Замена борта другой авиакомпании.

 Было подтверждено оперативное взаимодействие в рамках штаба между туроператорами и турагентами с участием Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».

В ходе обсуждения вопроса, касающегося электронной путевки, была отмечена необходимость более активного участия представителей туристических сетей при формировании электронной путевки.

Обсуждались варианты возможного допуска туристических агентств к системам реализации туров туроператорами. Было вынесено предложение об определении состава туристических сетей, желающих принять участие в эксперименте по внедрению электронной путевки.