«Помощник туриста» положил начало цифровой трансформации отрасли

Механизм push-уведомлений мобильного приложения «Помощник туриста» был впервые использован в рамках маркетинговой стратегии продвижения Программы кешбэка. На старте второго этапа Государственной Программы стимулирования доступных внутренних туристических поездок, вызвавшей большой интерес у российского потребителя, мобильное приложение Ростуризма и «ТУРПОМОЩИ» стало эффективным инструментом контакта с аудиторией данного проекта, проинформировав пользователей мобильного приложения о старте второго этапа Программы кешбэка, его условиях и сроках проведения.

Push-уведомления от «Помощника туриста» - простой и удобный способ доставки узкосегментированных, релевантных и своевременных сообщений, и сегодня, в условиях повышенной санитарной опасности, такой инструмент оказывается полезным не только органам власти и туристическому бизнесу, но и, что самое главное, самим пользователям.

Push-уведомления имеют огромное преимущество перед традиционными средствами оповещения, такими как sms-сообщения и почтовые рассылки, поскольку располагаются на экране телефона туриста поверх других окон, содержат исключительно важную и полезную информацию, которая не исчезнет с  экрана мобильного устройства автоматически – так пользователь может оценить персональную актуальность сообщения и кликнуть по нему. А это значит, что россияне получили возможность оперативно реагировать на сообщения о чрезвычайных ситуациях, важных событиях, акциях, госпрограммах, реализуемых в отрасли сегодня.

Собираясь в путешествие, граждане России будут заблаговременно проинформированы об эпидемиологической ситуации в регионе следования, мерах безопасности и профилактики. Находясь на маршруте, в случае необходимости пользователь мобильного приложения «Помощник туриста» также получит рекомендации по порядку действий в экстренной ситуации, а в случае прекращения туроператором его туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения своих обязательств по договорам о реализации турпродукта - возможность отправить онлайн-заявку об экстренной эвакуации.