В рамках программы «Безопасный туризм» посольство Турции, отдел культуры и туризма подготовил вопросы и ответы по отдыху в Турции
ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ И ВОПРОСЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
Турецкая Республика является одной из наиболее дисциплинированных и успешных в борьбе с пандемией COVID-19 стран. Уникальные мероприятия по отслеживанию цепочек распространения вируса и выявления случаев заражения на ранней стадии, позволили наблюдать в последнее время резкое снижение числа новых положительных случаев. Турецкое Правительство действует в соответствии с «дорожной картой» Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и рекомендациями Научного комитета Турции. С 01 августа 2020 года возобновились полеты в Стамбул и Анкару из трех городов Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону), а с 10 августа 2020 года возобновились полеты в Анталию, Бодрум и Даламан.
Согласно требованию, установленных Роспотребнадзором, все граждане Российской Федерации в течение 3 суток с момента прибытия, должны разместить на портале госуслуг результаты тестирования на Covid-19.
Правительство Турции предоставляет ежедневную актуальную информацию о случаях заражения по регионам, включая еженедельные сводки, на сайте https://covid19.saglik.gov.tr/?lang=en-US .
Министерство культуры и туризма, совместно с соответствующими министерствами, подготовило программу сертификации по безопасному туризму в Турции. В рамках программы «Безопасный туризм», охватывающей услуги по размещению, питанию и транспорту, для всех этапов пребывания туриста в стране были разработаны правила соблюдения санитарно-гигиенических мер и социальной дистанции, а также меры для обеспечения максимально безопасного и здорового отдыха.
Сертификат «Безопасный туризм» стал обязательным для всех отелей с номерным фондом в 50 и более номеров, а список сертифицированных туристических объектов опубликован на сайтах Министерства и TGA (Агентство по продвижению туризма Турции). Информацию по сертифицированным объектам можно получить на сайте https://tga.gov.tr/search-hotel-category-en/. На всех сертификатах имеется QR-код, отсканировав который, посетители и проживающие смогут получить информацию о сертификационных проверках, проведенных на данном туристическом объекте.
Кроме того, в рамках сертифиции «Безопасный туризм», в отелях с номерным фондом более 50 номеров, для иностранных гостей созданы условия прохождения теста на Сovid-19 для каждого желающего.
Для отбора проб на сертифицированных объектах предусмотрено обязательное наличие специально обученного медицинского работника, который находится на связи с соответствующими учреждениями и организациями.
ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ И ВЪЕЗД В СТРАНУ
Страховой полис, приобретенный в России вместе с путевкой у туроператора, покрывает все расходы на лечение от Covid-19. Если вы путешествуете самостоятельно (без приобретения туристической путевки), рекомендуется приобрести медицинскую страховку, чтобы не сталкиваться с проблемами в случае заражения.
Турция предлагает для российских туристов медицинскую страховку, которая покрывает все расходы на лечение от Covid-19. Подробную информацию по данной медицинской страховке можно получить на сайте https://tga.gov.tr/insurance/. Страховой полис можно приобрести на сайте авиакомпании, которая продает билеты в Турцию, у туроператора либо на пунктах продаж, которые расположены в зонах аэропорта до паспортного контроля.
Для оформления страхового полиса необходима следующая информация: номер паспорта, гражданство, страна проживания, ФИО и т.д.
Предлагается 3 опции страхового покрытия со страховыми взносами от 15 до 33 Евро.
Информацию по приобретению в Турции страховых полисов на случай заражения Covid-19 можно получить на сайте https://www.covidinsurance4turkey.com/
Турецкие авиакомпании обязаны выполнять все инструкции и рекомендации относительно правил гигиены и здоровья пассажиров, установленные уполномоченными официальными учреждениями и организациями, к которым они принадлежат. Подробную информацию можно получить на сайтах Турецких Авиалиний и российских авиакомпаний, осуществляющих полеты в Турцию. Регулярные полеты в Турцию осуществляет компания Турецкие Авиалинии. Авиакомпания выполняет все требования к защите здоровья пассажиров и неукоснительно соблюдает санитарно-гигиенические меры. Благодаря высокоэффективной системе НЕРА-фильтрации (High Efficiency Particulate Air Sistem), воздух в самолете очищается каждые 3 минуты: система фильтрует вирусы, включая Covid-19 с вероятностью 99'97%.
С 1 августа 2020 года Турция отменила постановление об обязательном нахождении на карантине по прибытии для граждан России. Во всех аэропортах Турции приняты необходимые санитарно-гигиенические меры и соблюдаются требования по соблюдению социальной дистанции.
По прибытии в Турцию, в зоне контроля в терминале аэропорта, каждый пассажир проходит измерение температуры. При выявлении у пассажира температуры 37,8 и выше, либо при наличии симптомов коронавируса, пассажиру будет бесплатно проведен ПЦР-тест. В случае положительного результата теста, пассажир будет госпитализирован.
К услугам пассажиров с положительным результатом ПЦР-теста в аэропортах имеется медицинский персонал и оборудование, а также транспортные средства, оборудованные для перевозки в медицинское учреждение.
После осмотра пассажира, врачи медицинского учреждения принимают решение, будет ли пациент госпитализирован для дальнейшего лечения. В случае необходимости стационарного лечения, пассажир остается в медицинском учреждении. Если стационарное лечение не требуется пациенту, и врачами учреждения принято решение о его изоляции на определенный период времени, пассажир размещается в изоляционной зоне отеля, вместе с сопровождающими его родственниками. При выезде из Турции, в аэропортах Анкары, Анталии, Мугла Даламан, Бодрум-Милас, Стамбула, Сабиха Гекчен и других пунктах пересечения границы размещены пункты ПЦР-тестирования, и пассажирам предоставляется возможность пройти тест на Covid-19.
Предприятия, осуществляющие трансферные услуги и услуги по перевозке туристов, также могут получить сертификат «Безопасный туризм» на добровольной основе. Информацию по предприятиям, вошедшим в программу «Безопасный туризм», можно получить на сайте https://tga.gov.tr/search-transport-en/. Регулярная дезинфекция салона автомобиля после каждой поездки, а также поддержание социальной дистанции между пассажирами являются одними из принятых мер гигиены и безопасности.
ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЯХ ТУРЦИИ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЖИЗНЬ
Министерство культуры и туризма разработало пакет необходимых стандартов, которым должны соответствовать объекты размещения, чтобы нормализовать туристическое движение в стране. В дополнение к ряду принятых мер, была разработана программа «Безопасный туризм», содержащая обязательные к исполнению критерии. Сертифицированные отели гарантируют, что они принимают все меры предосторожности против пандемии во всех сегментах туристической сферы. Участие в программе предприятий гастрономического бизнеса и туристических объектов с количеством номеров до 50, является добровольным. Сертификацию обязаны проходить все отели, имеющие более 50 номеров. Со списком сертифицированных туристических объектов можно ознакомиться на сайте https://tga.gov.tr/home/. Программы сертификации для туров и трансферов, персонала и путешественников совместно разработаны Министерством культуры и туризма Турции и международными организациями TÜV SÜD, TÜV NORD, TÜV Rheinland и TÜV Austria.
Инспекторы вышеупомянутых учреждений проводят проверки соответствующих предприятий (гостиницы, рестораны и т. д.) ежемесячно и раз в два месяца без предварительного уведомления. Инспекции проводятся согласно «Форме оценки», подготовленной Министерством культуры и туризма.
При входе в отель, посетителей попросят подписать документ о том, что они здоровы. В отелях, имеющих сертификат «Безопасный туризм», посетителей по прибытии проинформируют об общих правилах и правилах поведения. Туристам рекомендуется перед поездкой ознакомиться с этими правилами на сайте забронированного отеля.
Согласно программе «Безопасный туризм», на туристических объектах с номерным фондом в 50 и более номеров, должны быть выделены изоляционные зоны. В случае выявления у туриста COVID-19, он и его родственники размещаются в соответствующих комнатах на этаже или в секции, которые выделены для изоляции на срок и на условиях, указанных в договоре о проживании. Соответственно, в случае, если период изоляции превышает срок бронирования, дополнительные расходы на проживание пациентов и их родственников (максимально - 15 дней), покрываются гостиницей в рамках отдельной страховки, разработанной для отелей. Туристам рекомендуется заранее получить информацию о том, имеет ли объект страховку от подобных случаев. Если у пациента проявляются тяжелые симптомы заболевания, он переводится в медицинское учреждение и если результат теста у пациента положительный, применяются меры, разработанные для аэропортов (см. пункт 7). Все методы лечения применяются только с согласия пациента.
Для пассажиров, у которых, после прибытия в нашу страну, получен положительный результат ПЦР-теста, решение о продолжительности пребывания в больнице, лечения, карантина / изоляции применяется медицинским учреждением.
Если пациенту необходимо лечение – в больнице, а если нет необходимости в лечении, турист помещается на карантин в изоляционной зоне туристического объекта
Не запрещается. Также отменено распоряжение на запрет выхода на улицу иностранным гостям старше 65 лет.
Весь персонал, контактировавший с инфицированным гостем, направляется в медицинское учреждение и проходит тестирование.
Согласно программе сертификации «Безопасный туризм», ежедневно, перед началом работы, персоналу измеряется температура. В случае появления симптомов заболевания, соответствующий персонал немедленно направляется в медицинское учреждение и проходит обследование.
Турция придает особое значение методу филиации, который дает возможность раннего отслеживания цепочки заражения (99,7%), и изоляции людей, имевших контакты с носителями вируса внутри сообщества. Таким образом, распространение болезни сводится к минимуму.
Для этой деятельности была создана специальная команда численностью в 20 000 человек, состоящая из врачей первой помощи, включая стоматологов, для наблюдения за случаями заражения на всей территории Турции. С помощью метода филиации определяются все, кто был в контакте с человеком, заболевшим в течение последних 4 дней, и в этом окружении проводятся необходимые анализы, а в случае положительного результата тестирования, инфицированные помещаются на карантин или в медицинское учреждение.
Людей, контактировавших с носителем, просят применить режим самоизоляции, и непосредственно в местах их самоизоляции, проводят тесты на наличие вируса.
Да, об этом немедленно сообщается соответствующему туроператору посетителя, у которого обнаружен положительный результат теста на Covid-19.
Да, общественные пляжи принимают посетителей по строгим установленным правилам. Социальная дистанция (минимум 1,5 метра) обязательна, а в отношении не соблюдающих правила, применяются штрафные санкции.
Рестораны, исторические объекты и торговые центры введены в эксплуатацию в рамках строгих мер защиты. На рынках, в магазинах и в общественном транспорте обязательно ношение медицинских масок. Во многих городах, например, в Стамбуле, Анкаре, Бодруме, Даламане и в некоторых частях Анталии, обязательно ношение масок в общественных местах. Обязательно и соблюдение социальной дистанции (минимум 1,5 метра), а к тем, кто не соблюдает социальную дистанцию, применяются штрафные санкции.
Объекты питания также включены в программу сертификации «Безопасный туризм». Со списком сертифицированных объектов питания можно ознакомиться на сайте https://tga.gov.tr/search-cafe-category-en/. Участие в программе объектов питания является добровольным.
Тем не менее, соблюдение санитарно-гигиенических мер и безопасности является обязательным на всех объектах питания. Для защиты здоровья посетителей, столы на объекте должны быть размещены с учетом дистанции. Система шведского стола настолько незначительна, что можно сказать, на объектах питания он отсутствует. В ресторанах гостям предлагаются избранные продукты из меню и гостей также попросят надевать медицинские маски, когда они покидают свои столики.
Да, использование такси разрешено при соблюдении ряда правил. Ношение медицинской маски является обязательным как для водителя, так и для пассажира, в случае несоблюдения этих правил, к нарушителю применяются штрафные санкции.
Да, компании «Rent a Car» ведут свою деятельность. Рекомендуем ознакомиться с правилами аренды на сайте компаний.
Да, необходимо учитывать время ожидания в общественных местах, которое превышает обычное время ожидания в период до пандемии. Например, перед посещением музея рекомендуется получить информацию на сайте соответствующего музея и спланировать свое время. Исторические объекты могут открываться для посетителей через определенные промежутки времени, а входные билеты можно приобрести только на сайте объекта.
Здесь также соблюдаются строгие меры гигиены и безопасности. Посетители должны соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра и носить медицинскую маску. Для персонала и посетителей регулярно проводятся измерения температуры.
Необходимо следовать инструкциям властей и правилам забронированного вами отеля. Одно из правил – ношение медицинских масок в общественных местах, соблюдение социальной дистанции в 1,5 м. В случае появления симптомов, Вам следует сообщить об этом врачу в больнице или руководству отеля.
При выезде из Турции
Помимо аэропорта, тесты можно сдать в отеле либо в центре тестирования, которые расположены по всей стране. Оплата услуги возможна как безналичная, так и наличная.
Перед выездом из Турции, есть возможность сдать тест на Covid-19 в центрах ПЦР-тестирования в аэропортах Анталии, Мугла-Даламан, Бодрум-Милас, Измир Аднан Мендерес, Стамбула и Сабиха Гегчен. Кроме этого, в стране имеется 136 центров тестирования. Со списком центров можно ознакомиться на сайте https://covid19bilgi.saglik.gov.tr/tr/covid-19-yetkilendirilmis-tani-laboratuvarlari-listesi.
Мы рекомендуем нашим гостям пройти тестирование в своем отеле, чтобы своевременно получить результаты и избежать скопления людей в аэропортах.
Заранее проходить регистрацию не обязательно. В зависимости от текущей ситуации, следует учитывать определенный период ожидания. Чтобы избежать длительного ожидания в аэропортах, рекомендуется пройти тест в отеле или в соответствующих тестовых центрах до прибытия в аэропорт.
Результаты, полученные из центров тестирования, можно получить на английском языке. Кроме того, на сайте https://enabiz.gov.tr/ , в окне «Результаты теста Covid» можно ввести последние четыре цифры номера штрих-кода теста, номер Вашего паспорта, и получить результаты теста на английском языке. Результат также можно сохранить в формате PDF либо распечатать.
Необходимо пройти тест на Covid-19 не более, чем за 72 часа до вылета. Результаты тестов проверяются при регистрации в аэропортах. Мазки из горла и носа исследуются в лабораториях. Поскольку в текущей ситуации результат теста может занять определенное время, рекомендуется провести тест, максимум, за день до выезда. Как правило, в крупных аэропортах имеется много стоек тестирования. Например, в аэропорту Стамбула имеются в наличии 50 стоек, которые могут в течение часа протестировать 2000 пассажиров. Для сдачи теста необходимо предъявить удостоверение личности / паспорт. Несмотря на то, что в центрах тестирования на территории аэропортов есть много стоек, рекомендуется сдать тест в отеле за день до полета.
Стоимость теста в медицинских учреждениях – 15 Евро. Сдача теста в отеле или в аэропорту – 30 Евро. Возможна безналичная оплата, либо оплата кредитной картой.
До получения результатов теста самоизоляция не необходима.
Соответствующие органы власти каждой страны определяют это условие для своих граждан, возвращающихся в страну. Если страна, запрашивающая тестирование, не предъявляет иных условий, будут протестированы все туристы, которые покидают страну.
По возвращении в Россию
При возвращении в Россию из Турции, в течение трех суток с момента прибытия, необходимо разместить результаты ПЦР-теста на портале госуслуг
Полная информация о Программе «Сертификация Безопасного Туризма» доступна на веб-сайте Агентства по развитию туризма Турции на турецком, английском, немецком и русском языках. (https://tga.gov.tr/home/)